Публичная оферта интернет-магазина KOD | DERMA
г. Пенза
Дата публикации: «2» февраля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Лебедевой Натальи Васильевны, ИНН 581302262520, далее — «Продавец», и содержит условия продажи товаров через интернет-сайт https://kodderma.com.
В соответствии с настоящей офертой любое физическое лицо, оформившее заказ на сайте https://kodderma.com, далее — «Покупатель», принимает условия настоящей оферты в полном объёме.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу: https://kodderma.com.
1.2. Интернет-магазин — разделы Сайта, предназначенные для ознакомления с товарами, выбора товаров, оформления заказа, оплаты и выбора способа доставки.
1.3. Товар — косметические средства, средства для ухода за кожей лица и тела, а также иные товары, представленные к продаже на Сайте.
1.4. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, выбранного на Сайте, с указанием необходимых данных для оплаты и доставки.
1.6. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте и являющийся предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует порядок продажи товаров через Сайт, порядок оформления заказов, оплаты, доставки, отказа от заказа, возврата товара и денежных средств.
2.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их полностью и безоговорочно.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и/или с момента оплаты заказа Покупателем, в зависимости от выбранного способа оформления и оплаты.
2.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
2.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
3. Сведения о Продавце
Продавец: Индивидуальный предприниматель Лебедева Наталья Васильевна
ИНН: 581302262520
Адрес: г. Пенза, ул. Стасова, д. 2А, корп. 3, кв. 128
Email: koderma@mail.ru
Телефон: 8 937 441-14-94
Сайт: https://kodderma.com
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядке, установленном настоящей офертой.
4.2. Наименование, цена, описание, объём, характеристики и изображения товара указываются на странице соответствующего товара на Сайте.
4.3. Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения при фотосъёмке, партии товара или оформления упаковки производителем.
4.4. Продавец вправе уточнять наличие товара после оформления заказа. Если товара нет в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, ожидание поступления товара или возврат денежных средств.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте через корзину и страницу оформления заказа.
5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные: имя, фамилию, город, адрес доставки, телефон, email, почтовый индекс, выбранные товары, способ доставки и способ оплаты.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и корректность указанных данных.
5.4. Если Покупатель указал неверный телефон, email, адрес доставки или иные данные, Продавец не несёт ответственности за невозможность связаться с Покупателем, доставить заказ или корректно исполнить договор.
5.5. После оформления заказа Покупателю может быть направлено уведомление на email или по телефону, указанному при оформлении заказа.
5.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения адреса доставки, состава заказа, стоимости доставки и иных деталей.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте.
6.3. Итоговая стоимость заказа формируется из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки.
6.4. Оплата заказа производится онлайн с использованием платёжного сервиса ЮKassa или иным способом, доступным на Сайте на момент оформления заказа.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления информации об успешной оплате от платёжного сервиса.
6.6. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя. Обработка платежей осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его правилами и требованиями безопасности.
6.7. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
6.8. В случае обнаружения технической ошибки в цене, описании или наличии товара Продавец вправе связаться с Покупателем для согласования актуальных условий заказа либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если заказ был оплачен.
7. Доставка товара
7.1. Доставка товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении заказа на Сайте.
7.2. На Сайте может быть доступна доставка через службу доставки СДЭК: до пункта выдачи или курьером до двери.
7.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на Сайте на основании адреса, города, выбранного способа доставки, веса и/или иных параметров заказа.
7.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от службы доставки, региона, загруженности перевозчика и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
7.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество товаров и внешний вид заказа.
7.7. Если при получении заказа обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача или повреждение товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать это с представителем службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу.
8. Отмена заказа
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его передачи в службу доставки.
8.2. Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Продавцом по email: koderma@mail.ru или по телефону: 8 937 441-14-94.
8.3. Если заказ уже передан в службу доставки, отмена заказа осуществляется в порядке возврата товара.
8.4. При отмене оплаченного заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, оригинальная упаковка, пломбы, защитные элементы, маркировка, а также документ или иное подтверждение покупки товара у Продавца.
9.3. Товар не должен быть в употреблении. Продавец вправе отказать в возврате товара надлежащего качества, если товар имеет следы использования, повреждения, нарушенную упаковку, вскрытые защитные элементы или утратил товарный вид.
9.4. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на email: koderma@mail.ru с указанием номера заказа, ФИО, телефона, причины возврата и приложением фото товара при необходимости.
9.5. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя, если возвращается товар надлежащего качества и иное не согласовано сторонами.
9.6. Денежные средства за возвращённый товар перечисляются Покупателю после получения товара Продавцом и проверки его состояния.
9.7. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара. Стоимость доставки, уже оказанной службой доставки, может не возвращаться, если услуга доставки была фактически оказана.
10. Возврат товара ненадлежащего качества
10.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся товар, имеющий недостатки, возникшие не по вине Покупателя.
10.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по email: koderma@mail.ru или по телефону: 8 937 441-14-94.
10.3. В обращении необходимо указать номер заказа, ФИО, контактные данные, описание недостатка, а также приложить фото или видео товара, упаковки и выявленного недостатка.
10.4. Продавец рассматривает обращение Покупателя и при необходимости может запросить дополнительную информацию, фото, видео или возврат товара для проверки качества.
10.5. Если недостаток товара подтверждён, Покупатель вправе требовать замену товара, возврат денежных средств или иное решение, предусмотренное законодательством Российской Федерации.
10.6. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец, если недостаток товара подтверждён.
11. Возврат денежных средств
11.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.
11.2. Срок возврата денежных средств зависит от банка, платёжной системы и платёжного сервиса, через который производилась оплата.
11.3. Продавец осуществляет возврат после получения возвращаемого товара и проверки его состояния, если возврат связан с возвратом товара.
11.4. При отмене заказа до передачи товара в доставку возврат производится после подтверждения отмены заказа Продавцом.
12. Права и обязанности Продавца
12.1. Продавец обязуется:
12.1.1. Предоставлять Покупателю информацию о товарах, размещённых на Сайте.
12.1.2. Передать Покупателю товар при условии его наличия и оплаты.
12.1.3. Обеспечить обработку заказов, оформленных через Сайт.
12.1.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных.
12.2. Продавец вправе:
12.2.1. Изменять ассортимент товаров, цены, условия доставки и оплаты на Сайте.
12.2.2. Отказать в оформлении заказа при отсутствии товара в наличии.
12.2.3. Уточнять данные Покупателя, необходимые для исполнения заказа.
12.2.4. Отказать в исполнении заказа, если Покупатель указал недостоверные данные или не отвечает на запросы Продавца, необходимые для исполнения заказа.
13. Права и обязанности Покупателя
13.1. Покупатель обязуется:
13.1.1. До оформления заказа ознакомиться с описанием товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и настоящей офертой.
13.1.2. Указывать достоверные данные при оформлении заказа.
13.1.3. Оплатить заказ в порядке, выбранном на Сайте.
13.1.4. Принять товар в согласованном порядке.
13.2. Покупатель вправе:
13.2.1. Получать информацию о товаре, заказе, оплате и доставке.
13.2.2. Отказаться от заказа или вернуть товар в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
13.2.3. Обратиться к Продавцу по вопросам качества товара, доставки, оплаты и возврата.
14. Персональные данные
14.1. Оформляя заказ, отправляя форму консультации или иным образом передавая данные через Сайт, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления заказа, оплаты, доставки, связи с Покупателем, исполнения договора, обработки обращений и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
14.3. Условия обработки персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.4. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и соглашается с её условиями.
15. Использование Сайта и технические данные
15.1. Сайт может использовать cookie-файлы, технические данные устройства, браузера, IP-адрес, сведения о действиях пользователя на Сайте и данные сервисов веб-аналитики.
15.2. Условия использования cookie-файлов указаны в Политике Cookie, размещённой на Сайте.
15.3. Продолжая использовать Сайт, Покупатель соглашается с использованием cookie-файлов в порядке, указанном в Политике Cookie.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверные данные, не отвечает на сообщения или звонки, не получает заказ в службе доставки либо не совершает действия, необходимые для получения заказа.
16.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки, Покупателя, обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
16.4. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи, действиями хостинг-провайдера или иными техническими причинами.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
17.2. К таким обстоятельствам относятся: пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, действия государственных органов, сбои в работе платёжных систем, служб доставки, связи, сети Интернет, а также иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
18. Порядок рассмотрения обращений и споров
18.1. Все обращения, претензии и вопросы Покупатель может направлять Продавцу по email: koderma@mail.ru или по телефону: 8 937 441-14-94.
18.2. Покупатель обязуется указать в обращении ФИО, номер заказа, контактный телефон, email и суть обращения.
18.3. Продавец рассматривает обращения Покупателя в разумный срок и направляет ответ по контактным данным, указанным Покупателем.
18.4. Стороны стремятся решать все споры путём переговоров.
18.5. Если спор не удалось решить путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Недействительность отдельных положений настоящей оферты не влечёт недействительность остальных положений.
19.3. Актуальная редакция оферты размещается на Сайте по адресу: https://kodderma.com/oferta/.
19.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их значение и принимает их безусловно.
20. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Лебедева Наталья Васильевна
ИНН: 581302262520
Адрес: г. Пенза, ул. Стасова, д. 2А, корп. 3, кв. 128
Email: koderma@mail.ru
Телефон: 8 937 441-14-94
Сайт: https://kodderma.com